Doelstelling 2 |
Digitale dienstverlening zodat inwoners en ondernemers 24/7 zaken met ons kunnen doen. |
Effectindicatoren
Doel | Omschrijving | Bron | Realisatie | Raming | Realisatie | |||||
2016 | 2017 | 2018 | 2019 | |||||||
2.1 | Gebruik E-formulieren | Productenoverzicht digitalisering (e-formulieren) | 7.270 | 9.368 | 12.000 | 12.500 | 12.731 | |||
| ||||||||||
Betrokkenheid verbonden partijen
Bij deze doelstelling zijn geen verbonden partijen betrokken.
Wat hebben we daarvoor gedaan?
In 2019 is gestart om 13 diensten van de burgerlijke stand verder te digitaliseren. Hierdoor kunnen zaken sneller, efficiënter en betrouwbaarder worden afgehandeld. In 2020 worden deze producten geïmplementeerd. De gemeente Houten is aangesloten op mijnoverheid.nl. Zo wordt inmiddels een kwart van de servicebrieven via mijnoverheid.nl aangeboden.
Prestatie-indicatoren
Doel | Omschrijving prestatie 2019 | Voortgang | Toelichting | |||||
2.1 | 3 | |||||||
Alle meest gevraagde producten voor burgers en ondernemers zijn digitaal beschikbaar, 24/7. | ||||||||
| ||||||||
2.2 | 3 | |||||||
Inventarisatie van werkprocessen van de meest gevraagde producten die zich voor verdere automatisering lenen, opdat prioritering kan plaatsvinden in het investeren in koppeling van de e-formulieren aan de achterliggende systemen. | ||||||||
| ||||||||
